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Engenheiro de serviço

Salário: Até £ 50,000
Locação: Scarborough
  1. Definição geral do trabalho:

Estamos procurando um Engenheiro de Serviço experiente, que esteja preparado para viajar pelo mundo. Esta posição assume um papel fundamental na Equipa de Serviço e Suporte estando na linha da frente auxiliando os nossos clientes em todas as fases incluindo arranque e comissionamento de equipamentos, realizando manutenção planeada, formando clientes, diagnosticando problemas de equipamentos remotamente, bem como respondendo a quebras de serviço. A função envolverá trabalhar com clientes em uma variedade de indústrias, incluindo Petróleo e Gás, Aeroespacial e Automotiva, para ajudá-los a obter o máximo de suas máquinas de dobra novas e existentes. A pessoa desejada deve estar disposta a viajar, ser capaz de trabalhar sob pressão e ter uma forte ética de trabalho. Devido à natureza das indústrias que servimos, horários anti-sociais, ou seja, trabalho de fim de semana e viagens, serão esperados conforme necessário.

  1. Objetivos principais
  • Estabelecer uma ligação eficaz com a equipe de serviço e suporte em todos os cronogramas de instalação, serviço e treinamento.
  • Investigue e recomende maneiras de melhorar os níveis de serviço, reduzir custos e melhorar os padrões de qualidade e lucratividade em trabalhos/projetos individuais.
  • Suporte aos clientes remotamente via telefone e laptop da empresa
  1. responsabilidades chave
  • Para instalar, comissionar e fazer a manutenção de todos os equipamentos Unison.
  • Implementar os principais contratos de atendimento ao cliente, garantindo que o trabalho de serviço programado e as quebras de máquinas sejam tratados profissionalmente e que todas as condições dos Acordos de Nível de Serviço sejam cumpridas.
  • Documentar e enviar toda a documentação assinada de instalação, serviço e treinamento do cliente em tempo hábil.
  • Para garantir que quaisquer questões pendentes sejam acompanhadas e tratadas adequadamente.
  • Para gerenciar planilhas de horas pessoais, garantindo que elas sejam um reflexo preciso dos códigos de atividade e do tempo gasto para clientes individuais.
  • Para obter uma compreensão das organizações dos clientes, procurando novas oportunidades de vendas e promovendo contratos de serviço.
  • Para participar de pesquisas no local e reuniões no local.
  1. Habilidades:
  • Deve ter BTEC, NVQ Nível 3, estágio avançado de GNVQ tempo servido E/OU experiência prática comprovada em engenharia mecânica e elétrica na indústria.
  • Boas habilidades escritas e verbais e ser capaz de se comunicar em todos os níveis, tanto com a equipe interna quanto com os clientes.
  • Boas habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo, capacidade de priorizar cargas de trabalho pessoais de acordo com as expectativas do negócio e do cliente.
  • Deve ter uma orientação de atendimento ao cliente e ter excelentes habilidades interpessoais e de comunicação, pois a posição envolve interação diária com clientes, colegas e fornecedores terceirizados.
  1. Condições de trabalho:
  • Horas extras e/ou horas de trabalho anti-sociais serão necessárias para cumprir os prazos de entrega do projeto.
  • As viagens ao exterior serão necessárias para atender aos requisitos de instalação e serviço do projeto (incluindo, entre outros, EUA, Noruega, Malásia, Nigéria, Brasil, Angola, Gana, Cingapura, Nova Zelândia)
  • Treinamento será fornecido
  • Salário competitivo - até £ 50,000 OTE

Estritamente sem agências

Tipos de trabalho: tempo integral, permanente

Salário: até £ 50,000.00 por ano

Benefícios:

  • Pensão da empresa
  • Subsídio de doença

Horário:

  • Segunda-Feira a Sexta-Feira
  • Ao longo do tempo
  • Disponibilidade de fim de semana

Experiência:

  • Controladores lógicos programáveis: 1 ano (preferencial)
  • Engenharia Elétrica ou Mecânica: 3 anos (preferencial)

Vontade de viajar:

  • 50% (preferencial)

Local de trabalho: Na estrada

Uma apreciação da língua francesa e espanhola seria benéfica.

E-mail [email protegido] com o seu CV e uma carta de apresentação para se candidatar.

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