El especialista en maquinaria de manipulación de tubos con sede en el Reino Unido, Unison Ltd, ha mejorado aún más su programa de servicio y soporte para garantizar que su base de clientes global esté bien posicionada para maximizar las oportunidades durante la pandemia de coronavirus y a medida que comienzan a aparecer los brotes verdes de la recuperación. Renombrado como 'Unison UltimateCare', el programa lleva los servicios de soporte de máquinas herramienta de la compañía a niveles aún más altos y es el resultado de un diálogo cercano con los clientes para comprender mejor sus necesidades y nuevas formas de trabajar.

 

“Unison es reconocida por brindar niveles intransigentes de servicio y soporte para máquinas herramienta, posiblemente los mejores en la industria del doblado de tubos”, comenta el director general, Alan Pickering. “Al crear Unison UltimateCare, nuestro objetivo era simple: equipar mejor a nuestros clientes para responder a las oportunidades que encuentran durante estos tiempos peculiares, ayudándolos con servicios de soporte rápidos, altamente ágiles y superiores, que también pueden incluir orientación en la creación de prototipos de componentes y estampación. Si bien se ha puesto un énfasis significativo en brindar mayores niveles de soporte en línea, en lo que respecta al soporte presencial, al igual que desde el comienzo de la pandemia de coronavirus, aplicamos prácticas de trabajo seguras para proteger a nuestros clientes y equipos”.

 

Unison UltimateCare ha sido diseñado para facilitar aún más a los clientes la selección de las soluciones de mantenimiento precisas que necesitan para garantizar que sus máquinas Unison brinden un servicio duradero y confiable. También puede incluir servicios como modelado CAD, creación de prototipos de componentes y optimización de procesos para permitir que las estrategias y capacidades de fabricación se ajusten rápidamente a nuevos pedidos y oportunidades. Los servicios pueden seleccionarse ad hoc o combinarse en un acuerdo de precio competitivo, adaptado a las necesidades y diseñado para ayudar en el presupuesto al distribuir el costo del cuidado de la máquina. 

 

Al comentar sobre el nivel de servicio brindado por Unison, Jonathan Thacker, director de operaciones de The Walsall Wheelbarrow Company, dice: “Unison es mucho más que fabricantes de máquinas herramienta de alta calidad. Nos ayudaron en el desarrollo de productos y ayudaron a mantener bajos nuestros costos de producción, algo que es esencial para un negocio de bajo margen y alto volumen como el nuestro. Un punto importante de diferencia con Unison es que obtienen una comprensión profunda del negocio de cada cliente para garantizar que el asesoramiento que brindan sea relevante y personalizado. Cuando compramos nuestras máquinas dobladoras de tubos Unison, había opciones más baratas en el mercado, pero no estaba preparado para apostar por la calidad, la capacidad o el nivel de soporte. Si desea un socio a largo plazo, uno que brinde los más altos niveles de servicio, creo que tendrá dificultades para vencer a Unison. Nuestro contrato de servicio anual ha demostrado ser invaluable, con servicios programados para el tiempo de inactividad planificado, soporte telefónico, diagnósticos en línea y repuestos con descuento”. 

 

Unison UltimateCare de un vistazo:

– Sistema de emisión de boletos en línea con respuesta garantizada al día siguiente
– Soporte de máquinas en línea para resolver problemas de producción 
– Servicio y reparaciones ad-hoc
– Ingenieros mecánicos, eléctricos y de software capacitados por Unison ubicados en todo el mundo 
– Acuerdos de nivel de servicio – con programas PPM adaptados a las necesidades individuales del cliente
– Piezas de repuesto OEM con descuento con acuerdos de nivel de servicio 
– Inspección de máquinas e informes de estado 
– Actualizaciones de control y optimización de procesos 
– Eje de servoaccionamiento y actualizaciones completas
– Compromiso con prácticas laborales seguras y socialmente distanciadas
Unison Ltd: tecnología de tubo inteligente

Fundada en 1973, Unison Ltd es el fabricante líder de máquinas dobladoras de tubos y tuberías en el Reino Unido y ofrece la gama más amplia de dobladoras totalmente eléctricas para diámetros desde 4 mm (5/32”) hasta 275 mm (10 53/64”). Con una reputación en la construcción de máquinas altamente poderosas y robustas que brindan niveles intransigentes de precisión y repetibilidad, Unison Ltd innova continuamente el tubo y Mercado de doblado de tubos. La compañía fabricó la primera dobladora de tubos totalmente eléctrica del mundo en 1994, seguida de la primera dobladora de tubos de múltiples pilas totalmente eléctrica del mundo, luego la dobladora de tubos totalmente eléctrica más grande del mundo para la industria de la construcción naval. Disponibles en variedades de una sola pila, varias pilas y derecha/izquierda, las máquinas Unison se entregan a más de 21 países en todo el mundo. Doblado de tubos al unísono El software es reconocido como el sistema de control más fácil de usar para máquinas curvadoras de tubos. El software está escrito y respaldado por Unison, lo que garantiza un control completo de su evolución, sin necesidad de soporte de terceros.

 

La compañía de carretillas Walsall 

Walsall Wheelbarrow Company es el único fabricante de carretillas con sede en el Reino Unido que utiliza predominantemente piezas de fabricación británica, muchas de ellas fabricadas internamente. La empresa instaló su primera celda de producción automatizada Unison en 2012. Esta comprendía una máquina dobladora de doble cabezal de 38 mm completamente eléctrica con carga automática de tolva, detección de costuras, perforado y descarga de robot, y reemplazó dos dobladoras de tubos hidráulicas y una perforadora manual. estación. El resultado fueron operaciones optimizadas rápidamente, con múltiples procesos realizados simultáneamente. Luego, en 30 se agregó una celda de producción adicional de Unison, que consta de una máquina dobladora Breeze de 2016 mm totalmente eléctrica con carga automática de tolva y descarga de robot. sobre la demanda.