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Servicetechniker

Gehalt: Bis zu £ 50,000
Adresse: Scarborough

Wir suchen einen erfahrenen Servicetechniker, der bereit ist, weltweit zu reisen.

Diese Position nimmt eine Schlüsselrolle im Service- und Support-Team ein, indem sie an vorderster Front steht und unsere Kunden in jeder Phase unterstützt, einschließlich der Inbetriebnahme und Inbetriebnahme von Geräten, der Durchführung geplanter Wartungsarbeiten, der Schulung von Kunden, der Ferndiagnose von Geräteproblemen sowie der Reaktion auf Dienstausfälle. Die Rolle umfasst die Zusammenarbeit mit Kunden in einer Vielzahl von Branchen, darunter Öl und Gas, Luft- und Raumfahrt und Automobil, um ihnen dabei zu helfen, das Beste aus ihren neuen und vorhandenen Biegemaschinen herauszuholen. Die gesuchte Person muss Reisebereitschaft, Belastbarkeit und eine ausgeprägte Arbeitsmoral mitbringen. Aufgrund der Art der Branchen, in denen wir tätig sind, werden nach Bedarf asoziale Arbeitszeiten, dh Wochenendarbeit und Reisen, erwartet.

  1. Hauptziele
  • Arbeiten Sie bei allen Installations-, Service- und Schulungsplänen effektiv mit dem Service- und Support-Team zusammen.
  • Untersuchen und empfehlen Sie Möglichkeiten zur Verbesserung des Serviceniveaus, zur Reduzierung der Kosten und zur Verbesserung der Qualitätsstandards und der Rentabilität bei einzelnen Aufträgen/Projekten.
  • Unterstützen Sie Kunden aus der Ferne über das Firmentelefon und den Laptop
  1. Ihre Aufgaben
  • Installation, Inbetriebnahme und Wartung aller Unison-Geräte.
  • Um wichtige Kundendienstverträge umzusetzen und sicherzustellen, dass sowohl geplante Servicearbeiten als auch Maschinenausfälle professionell behandelt werden und dass alle Bedingungen der Service Level Agreements eingehalten werden.
  • Alle unterschriebenen Installations-, Service- und Kundenschulungsunterlagen rechtzeitig zu dokumentieren und einzureichen.
  • Um sicherzustellen, dass alle offenen Probleme nachverfolgt und angemessen behandelt werden.
  • Zur Verwaltung persönlicher Stundenzettel, um sicherzustellen, dass sie die Aktivitätscodes und die für einzelne Kunden aufgewendete Zeit genau widerspiegeln.
  • Um ein Verständnis für die Organisationen der Kunden zu gewinnen, nach weiteren Verkaufsmöglichkeiten zu suchen und Serviceverträge zu fördern.
  • Teilnahme an Standortumfragen und Standortmeetings.
  1. Skills:
  • Muss über eine BTEC, NVQ Level 3, Advance GNVQ Zeit absolvierte Ausbildung UND/ODER nachgewiesene praktische Erfahrung in Maschinenbau und Elektrotechnik in der Industrie verfügen.
  • Gute schriftliche und mündliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, auf allen Ebenen sowohl mit internen Mitarbeitern als auch mit Kunden zu kommunizieren.
  • Gute Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten, Fähigkeit, persönliche Arbeitsbelastungen im Einklang mit den Geschäfts- und Kundenerwartungen zu priorisieren.
  • Muss eine Kundendienstorientierung haben und über ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten verfügen, da die Position die tägliche Interaktion mit Kunden, Kollegen und Drittanbietern beinhaltet.
  1. Arbeitsbedingungen:
  • Überstunden und/oder asoziale Arbeitszeiten sind erforderlich, um die Projektlieferfristen einzuhalten.
  • Auslandsreisen sind erforderlich, um die Installations- und Serviceanforderungen des Projekts zu erfüllen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die USA, Norwegen, Malaysia, Nigeria, Brasilien, Angola, Ghana, Singapur, Neuseeland).
  • Schulungen werden angeboten
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt – bis zu 50,000 £ OTE

Ausschließlich keine Agenturen

Jobtypen: Vollzeit, unbefristet

Gehalt: Bis zu £ 50,000 pro Jahr

Senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben per E-Mail an [E-Mail geschützt]

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